网购没有收到货该怎么办

九江律师 2025-04-25
未收到网购商品可申请退货退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者履行约定,未收到货可视为违约,应及时处理,否则可能面临财产损失及维权困难。
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网购未收货常见处理为申请退款或联系卖家。若卖家不回应,可选择平台介入或投诉至消协。根据具体情况选择最合适的方式,确保权益得到保障。
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未收到货应申请退款。操作:1. 登录购物平台,找到订单申请退款;2. 选择“未收到货”原因,提交退款申请;3. 卖家拒绝则申请平台介入,提供未收货证据;4. 仍无法解决,可投诉至消费者协会或起诉。
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